De administratie is verantwoordelijk voor bijna een derde van de looptijd.

De tijd die werknemers besteden aan het rapporteren en registreren van de afgelopen vijf decennia is nauwelijks veranderd. Het vertegenwoordigde gemiddeld 30 procent van de arbeidstijd in het tweede kwartaal van 2021. De tijd die zij besteden aan zorg is in wezen onveranderd gebleven.

Beheer van klantgerelateerde velden problemen voornamelijk rapportage van onderhoud

78 procent van de 1,5 miljoen professionals in de gezondheidszorg zijn in primaire zorg, patiënt of cliënt ondersteuning, of klant-gerelateerde beroepen. Dit zijn niet alleen groeps- en residentiële adviseurs, maar ook (speciale) verpleegkundigen en verzorgers. Dit is in de eerste plaats de melding van zorgverlening (19 %).

Het merendeel van de informatie in de niet-cliënt beroepsadministratie is over de registratie van de organisatie (25 %). Werkgevers in een klant-gerelateerd veld besteden 30 tot 33 procent minder dag aan rapportage en registratie dan hun tegenhangers in niet-cliënt-gerelateerde velden.

Meer papierwerk, vaker een grote lading

Meer dan 44 procent van de werknemers in een client-gerelateerd veld zeggen dat ze een grote of zeer grote werklast hebben. 50 procent van degenen die meer dan gewone tijd besteden aan management hebben een hoge belasting.

Werknemers in niet-cliëntgerelateerde velden hebben een hoge of zeer hoge belasting van 30 %. Zij wijzen vaak op een (zeer) hoge werklast (34 %) wanneer zij meer tijd besteden aan administratieve taken dan aan het gemiddelde.

Operationele tijd wordt het meest besteed aan kinderopvang.

Jongerenwerkers wijden 38 procent van hun tijd aan administratie in de klantgerelateerde beroepen, gevolgd door huisartsen en gezondheidscentra, ziekenhuizen en andere medische gespecialiseerde behandeling (beide 36 %). Dit percentage is het laagste, met 26 procent, in termen van kinderopvang.