Bijna de helft (48%) van de zorgverleners, die 16 jaar of ouder zijn, is betrokken bij verbaal misbruik, zoals vloeken of schreeuwen. Daarnaast is er een significant aantal pesten (25 %) of fysieke agressie (21 %) ervaren door patiënten of hun familieleden (familie of vrienden). 10 procent van de gezondheidswerkers heeft de minste kans om uitdagingen of intimidatie te melden.
| Totaal | 57 |
|---|---|
| taalkundige agressie | 48 |
| Pesten | 25 |
| Fysische vijandigheid | 21 |
| Discriminatie | 16 |
| Seksuele intimidatie |
14 |
| Gevaar of afschrikmiddel intimidatie |
10 |
| (1) door mensen of hun vrienden of familie. Mensen hebben te maken met verschillende vormen van agressie. | |
Agressief gedrag wordt gemeld door 8 van de 10 sociale medewerkers en team en persoonlijke adviseurs.
Sociale werkers en team- en persoonlijke adviseurs zijn twee voorbeelden van hoe agressief mensen zijn, volgens 79 procent van hen. Het idee dat ze het meest gevoelig zijn voor woede is waar voor vrijwel alle soorten mensen. Sociale wetenschappers (zoals maatschappelijk werkers en therapeuten), met name risico’s en discriminatie, worden vaak geconfronteerd met zorgverleners.
Schoonmaakpersoneel en hulp in de keuken, inclusief huishoudelijke hulp, hebben een klein percentage van de tijd met patiënten die agressief handelen (30 %). Dit omvat onderwijzend personeel (36 %), die meestal in de zorg- en welzijnssector werken. Voor hen gaat het vooral om verbaal misbruik en intimidatie door hun directe kinderen.
| Sociaal personeel team en woonbegeleiders |
79 |
|---|---|
| deskundigen culturele ruimte |
68 |
| Artsen en beroepsbeoefenaars en gespecialiseerd verpleegkundigen |
67 |
| Vakspecialisten gezondheidszorg |
67 |
| Verzorgenden | 67 |
| generation director en gespecialiseerd dienstverlening |
56 |
| Administratief personeel | 41 |
| Onderwijsteam | 36 |
| sluitringen en keukenhulpen |
30 |
| 2 ) door patiënten of hun familieleden ( vrienden of familie) 2 ) door zorg en welzijn te kiezen uit de meest voorkomende BRC-beroepsklassen. | |
Meer agressief in een veeleisende baan en niet genoeg dag
Zorg en welzijn professionals die te veel werken hebben meer kans op patiënten die agressief zijn dan hun tegenhangers die te veel werken, met een belastingsbereik van 68 tot 54 procent. Hetzelfde geldt voor degenen die beweren niet genoeg tijd te hebben om voor hun patiënten of cliënten te zorgen: 57 procent van hun collega’s meldt voldoende tijd te hebben om met hun collega’s om te gaan, tegenover 75 procent van degenen die beweren dat ze dat doen.
| Werkdruk | |
|---|---|
| Sommige mensen denken dat de bar erg hoog is. | 68 |
| Goed | 54 |
| (Veel) | 51 |
| voldoende rente patiënten |
|
| (Applaus) | 75 |
| Daar ben ik het niet mee eens. | 66 |
| (Applaus) | 57 |
| 1) door mensen of hun vrienden | |
Soortgelijk enthousiasme, maar meer intellectuele vermoeidheid
Verzorgers die te maken hebben met agressieve mensen hebben bijna net zoveel enthousiasme voor hun arbeid als hun niet-deelnemende tegenhangers. Ze ervaren vaak geestelijke stress van hun werk, hoewel 19 procent van hen beweert zich verbrand te voelen. Dat is 12 procent van de werknemers die niet het slachtoffer zijn van woede. Ze vermelden ook vaak dat ze gefrustreerd zijn met hun banen, 16 procent meer dan 9 procent.